Sopkärl och tömning
Blandavfallsfaktura
Ekoavgift

Vill du fråga själv? Använda Respons-blanketten.

Sopkärl och tömning

Det är fel kärlstorlek och tömningsrytm på fakturan. Varför? Hur kan det korrigeras?

Fukturan baserar sig på registerinformation. Meddela vår transportservice om ändringar i kärlen och tömning, så att vi kan korrigera information och skicka ut en ny faktura.

Jag har en säckställing, när måste jag överge den? Varför?

Ställningarna för sopsäckar överges för arbetssäkerhets skull. Kärlet töms nuförtiden tryggt mekaniskt. Säckställningar ska överges inom två månader efter att västra Nylands avfallnämnds nya avfallshanteringsbestämmelser har blivit gällande och Rosk’n Rolls soptransport börjat i kommunen. Blandavfallskärlet måste vara grå och den ska ha hjul och handtag. Om du ändå redan har ett sopkärl med handtag och hjul men av någon annan färg, räcker det att markera kärlet med grått, med ett klistermärke till exempel. Kärlet kan köpas på järnhandel eller hyra från Rosk’n Roll när Roskn’ Rolls soptransport börjar i kommunen.

Vi tillbringar endast två månader på sommarstugan, juni och juli. Varför fakturas vi för soptömning i maj och augusti?

Avfallshanteringsbestämmelser förutsätter att i kommunerna under avfallsnämnden (Hangö, Ekenäs, Karis, Pojo, Ingå, Sjundeå, Sammatti, Nummi-Pusula, Högfors och Vichtis) sker soptömning i fyra månader, från första maj till sista augusti.

I Högfors töms kärlen från första maj till sista september.

Blandavfallsfaktura

Varför skickas fakturan av Rosk’n Roll Oy Ab, fast soporna töms av entreprenör x?

Rosk’n Roll konkurrensutsätter blandavfallstömning från och med 2007, (förutom i Lojo och Karislojo) och tar hand om tömningsbilarnas rutter, kundbetjäning och fakturering. När det konkurrensutsatte jobbet börjar, den valda entreprenören tömmer sopkärlen och den före detta entreprenören skickar en slutfaktura.

Om ni anser att den före detta entreprenören har fakturerat er efter datumet i frågan, kan ni kolla saken från den entreprenör som ni hade ett tömningsavtal med tidigare. Faktureringsperioder som står på fakturorna kan vara de samma för en månad, men troligen faktureras samma tömningsgånger inte i båda fakturorna.

Är priset lägre än innan? Vi blev lovade att fakturan blir mindre och priserna lägre. Men nu är fakturan faktiskt större!

Kontrollera att tidsperioden är lika lång som på före detta fakturan och vilken service som faktureras för. Om tidsperioden i Rosk’n Rolls faktura är längre, så är det naturligt att summan också är större. I den första fakturan åt Vichtisinvånare var faktureringsperioden 4 månader och ekoavgiften för 2006 fakturerades samtidigt.

Enligt en undersökning sänkte priserna för nio av tio invånare in Vichtis.

Det som också påverkar priset på avfall är insamlingssystemet. När soptransporten nu har konkurrensutsatts, har vissa krav också ställts på sopbilarna. Bilarna måste t.ex. möta vissa krav för utsläpp. Tvättning av sopkärlet en gång om året ingår i priset.

Priserna i Högfors ändrades inte i det nya systemet. Avgiften som bestämdes av Högfors stad 1.1.2006 är gällande t.o.m. början av året 2010 när Västra Nylands avfallsnamnd ska bestämma nya avgifter.

Konkurrensutsättning hjälper att hålla priserna låga i flera år.

Vad är en normal faktureringsperiod? Kan den förändras?

Avfallsräkningen kommer med tre månaders mellanrum, och det ska bli inga avvikelser. Fritidsbostäder som används endast på sommaren, faktureras en gång om året.

Vi ha sålt vår bostad i juli 2006, och bodde inte längre i Vichtis i september. Varför har ni ändå fakturerat oss?

De nya invånarna har inte kontaktat oss, och därför står fastigheten i ert namn i vårt register. Ni kan kontakta vår kundbetjäning för att ändra på informationen i registret. Vi gottgör räkningen.

Räkningen kom i den före detta ägarens namn, men adressen är riktig. Ska jag betala fakturan?

Kontakta vår kundbetjäning, så att vi kan korrigera registerinformationen och skicka en ny räkning i ert namn.

Kan räkningen betalas genom direktdebitering?

Avtalet om direktdebitering görs med banken som behöver ert kundnummer och Rosk’n Rolls servicekod (007689082). Direktdebitering är ett praktiskt sätt att betala avfallsräkningen med tre månaders mellanrum.

Är det möjligt att få fakturan per e-post?

Nej, men du kan välja Rosk´n Roll i förteckningen över mottagare i den egna internetbanken. På detta sätt kan du i fortsättningen få Rosk´n Rolls fakturor behändigt som e-fakturor till din internetbank. En snabb banktjänst som även minimerar avfallsmängden.

Ekoavgift

Enligt avfallslagen får kommunen debitera för den avfallshantering den organiserar och denna avfallsavgift kan bestå av en eller flera avgifter. Avfallsavgiften ska täcka åtminstone alla kostnader för behandlingsplatser, både deras byggning och underhåll. Avfallsavgiften kan också bekosta planering av avfallshantering, utbildning, upplysning, rådgivning och andra aktiviteter som sammanhänger fast med organisering av avfallshantering.

Ekoavgiften är en ersättning till Rosk’n Roll för den avgiftsria service som de erbjuder kommuninvånare. I detta ingår sopstationer och ekopunkter som upprätthålls av bolaget, återvinning, problemavfall, avfallsrådgivning och utvecklingsprojekt. Ekoavgiften är en offentsrättlig betalning som baserar sig på avfallslagens 29 §. Enligt 33 § av avfallslagen bestämmer kommunerna att betalningen ska föras till bolaget som agerar för dem.

Västra Nylands avfallsnämnd sätter ekoavgiften för sina medlemskommuninvånare (Hangö, Högfors, Ingå, Nummi-Pusula, Sjundeå, Raseborg och Vichtis) och Lojo stad till sina invånare. Ekoavgiften är fastighetsbunden och debiteras från avfallsinnehavare. Ekoavgift betalas för både heltids- och fritidsbostäder.

Jag har fått befrielse från avfallshantering. Varför fick jag en ekoavgiftsfaktura nu?

En möjlig tidigare befrielse från avfallshantering har omöjliggjorts vid ändring av avfallslagen från och med 1.1.2006. Enligt avfallslagen bör var och en vara ansluten till anordnad avfallshantering. Ekoavgiften är en fastighetsbunden årsavgift som täcker t.ex. kostnaderna för mottagning av återvinningsbart- och problemavfall, hantering och avfallsrådgivning. Enligt avfallslagen, är kommunen eller en instans bestämd av kommunen skyldig till att anordna denna service åt alla hushåll.

Jag fick en ekoavgiftsfaktura. Vad är det för en räkning, jag har aldrig fått en sådan tidigare och jag har ägt en fastighet in Vichtis i flera år?

Ekoavgiften har varit i bruk sedan 1996, och den har fakturerats sedan dess. I västra Nyland har det dock inte funnits ett gemensamt kundregister för avfallshantering. Sedan 2006 har Rosk’n Roll satsat mycket på att skapa registret. Att ni inte har blivit fakturerad innan, beror på bristfälliga registrar. Ekoavgiften faktureras endast för förra eller innevarande året.

Jag fick en ekoavgiftsfaktura – varför? Jag äger bara en bastustuga i Vichtis.

Enligt Befolkningsregistercentralen finns det en fritidsbostad i adressen. Fakturering baserar sig på fastighetens brukssyfte.

En möjlig befrielse från ekoavgiften kan medges avfallsombuden på Västra Nylands avfallsnämnd (Hangö, Högfors, Ingå, Nummi-Pusula, Raseborg, Sjundeå och Vichtis) eller Lojo stad eller Karislojo kommun. Anmärkningar bör göras i skrift, med motiveringar.

Jag bor ensam men har blivit fakturerad för två personer. Hur kan jag korrigera fakturan?

Ni måste kontakta vår kundbetjäning. Vi korrigerar registerinformationen och skickar er en nu räkning.

Jag äger tre fastigheter och fick tre enskilda fakturor. Varför var de enskilda och måste jag betala ekoavgiften tre gånger?

Ekoavgiften är en fastighetsbunden årlig betalning för avfallshantering, och därför fakturas varje fastighet skilt. Om ni vill ha ekoavgiftgerna på samma faktura, kontakta vår kundbetjäning.